Personvernserklæring for LinguaNova AS

Denne personvernserklæringen beskriver hvordan LinguaNova AS samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

• Identifikasjonsdata: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato.
• Betalingsdata: Kredittkortinformasjon, fakturaadresse (disse dataene behandles sikkert av vår betalingsleverandør).
• Kontoinformasjon: Brukernavn, passord (kryptert), profilbilde.
• Kursinformasjon: Kurs du har meldt deg på, fremdrift, karakterer.
• Kommunikasjonsdata: E-poster, meldinger via vårt kontaktskjema, chatlogger.
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, enhetsinformasjon, loggdata om bruk av våre tjenester (f.eks. besøkte sider, klikk, tid brukt på siden).
• Markedsføringsdata: Preferanser for å motta markedsføringskommunikasjon.

2. Hvordan samler vi inn dine personopplysninger?

Vi samler inn personopplysninger på følgende måter:

• Direkte fra deg: Når du registrerer deg for et kurs, oppretter en konto, fyller ut et kontaktskjema, melder deg på nyhetsbrev eller kommuniserer med oss.
• Automatisk: Gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier når du besøker vår nettside. Se vår Cookie policy for mer informasjon.
• Fra tredjeparter: I noen tilfeller kan vi motta personopplysninger fra tredjeparter, for eksempel betalingsleverandører eller markedsføringspartnere.

3. Hvorfor behandler vi dine personopplysninger?

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• For å levere våre tjenester: For å administrere din konto, gi deg tilgang til kursmateriell, spore din fremdrift og gi deg tilbakemelding.
• For å behandle betalinger: For å fakturere deg for kurs og andre tjenester.
• For å kommunisere med deg: For å svare på dine henvendelser, gi deg viktig informasjon om våre tjenester og sende deg markedsføringskommunikasjon (hvis du har samtykket til dette).
• For å forbedre våre tjenester: For å analysere hvordan du bruker våre tjenester og identifisere områder for forbedring.
• For å overholde lovpålagte krav: For å oppfylle våre juridiske forpliktelser, for eksempel regnskaps- og skattemessige krav.
• For å forhindre svindel: For å beskytte oss og våre brukere mot svindel og andre ulovlige aktiviteter.

4. Hva er det rettslige grunnlaget for behandlingen?

Vårt rettslige grunnlag for å behandle dine personopplysninger er:

• Samtykke: I noen tilfeller behandler vi dine personopplysninger basert på ditt samtykke, for eksempel når du melder deg på vårt nyhetsbrev. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
• Kontraktsmessig nødvendighet: Vi behandler dine personopplysninger når det er nødvendig for å oppfylle en kontrakt med deg, for eksempel for å levere et kurs du har kjøpt.
• Rettslig forpliktelse: Vi behandler dine personopplysninger når det er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse.
• Berettiget interesse: Vi behandler dine personopplysninger når vi har en berettiget interesse i å gjøre det, og dine interesser og grunnleggende rettigheter ikke overstyrer denne interessen. For eksempel, vi har en berettiget interesse i å forbedre våre tjenester og forhindre svindel.

5. Hvem deler vi dine personopplysninger med?

Vi kan dele dine personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:

• Tjenesteleverandører: Vi deler dine personopplysninger med tredjeparts tjenesteleverandører som hjelper oss med å levere våre tjenester, for eksempel betalingsleverandører, hosting-leverandører, e-postleverandører og markedsføringspartnere. Vi har databehandleravtaler med disse leverandørene for å sikre at dine personopplysninger behandles sikkert og i samsvar med gjeldende lovgivning.
• Offentlige myndigheter: Vi kan dele dine personopplysninger med offentlige myndigheter dersom vi er pålagt å gjøre det ved lov.
• Andre brukere: I noen tilfeller kan vi dele visse opplysninger med andre brukere av våre tjenester, for eksempel ditt navn og profilbilde i et forum eller en chatgruppe.

6. Overfører vi dine personopplysninger til utlandet?

I noen tilfeller kan vi overføre dine personopplysninger til land utenfor EØS (Det europeiske økonomiske samarbeidsområde). Vi vil kun overføre dine personopplysninger til land utenfor EØS dersom det finnes et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger i det aktuelle landet, eller dersom vi har inngått standard kontraktsbestemmelser med mottakeren som sikrer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

7. Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene som er beskrevet i denne personvernserklæringen, med mindre en lengre lagringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov.

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å få uriktige personopplysninger om deg rettet.
• Rett til sletting: Du har rett til å få dine personopplysninger slettet i visse tilfeller.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å kreve at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger i visse tilfeller.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format og overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger i visse tilfeller.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke til vår behandling av dine personopplysninger når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på personvern@linguanova.no .

9. Klagerett

Dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med gjeldende lovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet.

10. Endringer i personvernserklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernserklæringen fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker personvernserklæringen for å holde deg oppdatert.

11. Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål om denne personvernserklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:

LinguaNova AS
Karl Johans gate 25
0159 Oslo
Telefon: +47 41 43 84 39
E-post: info@linguanova.no
Personvernkontakt: Astrid Olsen, personvern@linguanova.no